Vilkår og betingelser

Disse vilkårene gjelder for bruk av tjenesten Prodio Signal, levert av Resforma AS.

Ved å opprette konto, bestille abonnement, bruke tjenesten eller på annen måte få tilgang til Prodio Signal, aksepterer du disse vilkårene.

Dersom du bruker tjenesten på vegne av en virksomhet, bekrefter du at du har myndighet til å inngå avtale på vegne av virksomheten.

1. Om tjenesten

Prodio Signal er en digital informasjonstjeneste som overvåker, sammenstiller og tilgjengeliggjør informasjon om offentlig tilgjengelige byggesaker, dokumenter, kunngjøringer og andre relevante offentlige datakilder.

Tjenesten kan blant annet gi brukeren mulighet til å:

• Søke i byggesaker og tilknyttet informasjon
• Motta varsler basert på valgte regioner, søk, kategorier eller interesseområder
• Lagre søk og preferanser
• Få tilgang til mer detaljerte opplysninger basert på valgt abonnement
• Bruke data som beslutningsstøtte i salgs-, markeds- eller analysearbeid

2. Leverandør

Tjenesten leveres av:

Resforma AS
Org.nr: 997044681
E-post: kontakt oss
Nettside: resforma.no

3. Datagrunnlag og kilder

Prodio Signal bygger på informasjon fra offentlige eller lovlig tilgjengelige kilder, herunder kommunale postlister, offentlige registre, innsynsløsninger og andre relevante datakilder.

Vi forsøker å gjøre datainnhenting, klassifisering og varsling så presis og nyttig som mulig. Samtidig kan datagrunnlaget være påvirket av forhold utenfor vår kontroll, for eksempel:

• Feil, mangler eller forsinkelser hos offentlige kilder
• Endringer i kommunale systemer eller publiseringsrutiner
• Tekniske feil hos tredjeparter
• Ufullstendige dokumenter eller metadata
• Feilklassifisering ved automatisk analyse
• Midlertidig utilgjengelige datakilder
• Forsinket publisering av offentlige dokumenter

Vi garanterer derfor ikke at tjenesten til enhver tid er fullstendig, korrekt, oppdatert eller dekkende for alle byggesaker.

Brukeren er selv ansvarlig for å kontrollere opplysninger mot originalkilde før informasjonen benyttes som grunnlag for beslutninger, tilbud, kontakt med tredjepart eller andre handlinger.

4. Konto og brukeransvar

For å få tilgang til hele eller deler av tjenesten må brukeren opprette en konto.

Brukeren er ansvarlig for:

• At opplysninger som registreres er korrekte og oppdaterte
• Å holde innloggingsinformasjon konfidensiell
• All aktivitet som skjer gjennom brukerens konto
• Å varsle oss uten ugrunnet opphold ved mistanke om misbruk, uautorisert tilgang eller sikkerhetsbrudd

Kontoen er personlig for den registrerte brukeren eller tilknyttet den virksomheten som har inngått avtalen. Konto, tilgang eller data fra tjenesten kan ikke deles, videreselges, tilgjengeliggjøres eller overdras til andre uten skriftlig samtykke fra Resforma AS.

5. Abonnement og tilgang

Tilgang til Prodio Signal gis i henhold til valgt abonnement, prismodell eller avtale.

Et abonnement kan blant annet være begrenset etter:

• Geografiske områder eller regioner
• Antall brukere
• Varslingsfunksjoner
• Datatilgang
• Publiseringsforsinkelse
• Historikk
• Eksportmuligheter
• Tilgang til kontaktinformasjon, lokasjon eller annen detaljert informasjon
• Funksjoner knyttet til lagrede søk, analyse eller integrasjoner

Hvilke funksjoner som inngår i det enkelte abonnementet fremgår av bestillingssiden, tilbud, ordrebekreftelse eller særskilt avtale.

Vi kan tilby både standardabonnementer og individuelt avtalte løsninger for virksomheter.

6. Betaling og fakturering

Abonnement faktureres månedlig, årlig eller etter annen avtalt periode.

Betaling skjer med de betalingsmetoder som til enhver tid tilbys i tjenesten, for eksempel betalingskort, faktura eller annen avtalt betalingsform.

Alle priser oppgis eksklusive eller inklusive merverdiavgift avhengig av kundegruppe og hvordan prisen presenteres. Der merverdiavgift kommer i tillegg, vil dette fremgå før bestilling.

Ved manglende betaling kan vi:

• Sende betalingspåminnelse
• Stanse eller begrense tilgang til tjenesten
• Kreve forsinkelsesrenter og gebyrer etter gjeldende regler
• Avslutte abonnementet dersom betaling fortsatt uteblir

For virksomhetskunder kan egne betalingsbetingelser fremgå av tilbud, ordrebekreftelse eller særskilt avtale.

7. Prisendringer

Vi kan endre priser, abonnementsmodeller og innholdet i abonnementene.

Prisendringer for løpende abonnement varsles normalt minst 30 dager før endringen trer i kraft.

Dersom en prisendring er vesentlig, kan brukeren si opp abonnementet før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter at endringen har trådt i kraft anses som aksept av den nye prisen.

Prisendringer som skyldes endringer i offentlige avgifter, merverdiavgift, valutakurser, tredjepartskostnader eller vesentlig økte driftskostnader kan gjennomføres med kortere varsel dersom dette er saklig begrunnet.

8. Oppsigelse

Brukeren kan si opp abonnementet når som helst, med virkning fra utløpet av inneværende betalte periode, med mindre annet er avtalt.

Ved oppsigelse beholder brukeren normalt tilgang til tjenesten frem til utløpet av betalingsperioden.

Det gis som hovedregel ikke refusjon for allerede betalte abonnementsperioder, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning eller særskilt avtale.

For virksomhetskunder med særskilt avtalt bindingstid, oppsigelsesfrist eller minimumsperiode, gjelder bestemmelsene i den særskilte avtalen.

9. Angrerett for forbrukere

Dersom du er forbruker, kan du ha angrerett etter angrerettloven.

Angrefristen er som hovedregel 14 dager fra avtalen ble inngått.

Dersom du uttrykkelig ber om at tjenesten skal leveres før angrefristen er utløpt, og erkjenner at angreretten kan bortfalle eller reduseres når tjenesten er levert, kan angreretten være begrenset etter gjeldende regler.

Dersom du ønsker å bruke angreretten, må du gi oss tydelig beskjed innen fristen. Melding kan sendes via:

resforma.no/#contact

Dette punktet gjelder kun for kunder som handler som forbrukere, og ikke for virksomhetskunder som inngår avtale som ledd i næringsvirksomhet.

10. Tillatt bruk

Tjenesten skal kun brukes til lovlige formål.

Brukeren kan ikke:

• Forsøke å omgå tekniske begrensninger, tilgangskontroll eller betalingsmodeller
• Dele innloggingsinformasjon med uvedkommende
• Automatisere uthenting, scraping eller masseeksport uten skriftlig samtykke
• Videreselge, republisere eller tilgjengeliggjøre data fra tjenesten som egen database eller konkurrerende tjeneste
• Bruke tjenesten på en måte som belaster, skader eller forstyrrer våre systemer
• Bruke tjenesten til ulovlig overvåking, trakassering, spam eller annen utilbørlig kontakt
• Forsøke å få uautorisert tilgang til andre brukeres data
• Kopiere, dekompilere, modifisere eller på annen måte forsøke å avlede kildekode, struktur eller forretningslogikk fra tjenesten

Ved brudd på dette punktet kan vi begrense, suspendere eller avslutte tilgangen til tjenesten.

11. Bruk av informasjon fra tjenesten

Informasjonen i Prodio Signal er ment som beslutningsstøtte og oversikt.

Brukeren er selv ansvarlig for hvordan informasjonen brukes, herunder ved:

• Kontakt med personer, virksomheter eller offentlige myndigheter
• Utsendelse av tilbud, markedsføring eller annen kommunikasjon
• Vurdering av salgsprospekter
• Behandling av personopplysninger hentet fra eller basert på tjenesten
• Kontroll mot offentlige originalkilder
• Overholdelse av markedsføringsloven, personvernregelverket og annet relevant regelverk

Brukeren må selv sikre at eventuell bruk av informasjonen til markedsføring, salg, analyse eller oppfølging skjer på lovlig grunnlag.

12. Varsler

Prodio Signal kan tilby varsler via e-post, brukergrensesnitt eller andre kanaler.

Varsler genereres basert på brukerens innstillinger, abonnement og tilgjengelig datagrunnlag.

Vi garanterer ikke at varsler alltid sendes, mottas, leveres i tide eller fanger opp alle relevante saker.

Manglende, forsinket eller feilaktig varsel gir ikke grunnlag for erstatning, prisavslag eller annet krav, med mindre dette følger av ufravikelig lovgivning.

13. Tilgjengelighet og drift

Vi arbeider for at tjenesten skal være stabil og tilgjengelig, men garanterer ikke uavbrutt drift.

Tjenesten kan være utilgjengelig eller ha redusert funksjonalitet som følge av blant annet:

• Planlagt vedlikehold
• Feilretting
• Oppdateringer
• Tekniske problemer
• Sikkerhetshendelser
• Feil hos underleverandører
• Endringer eller nedetid hos offentlige datakilder
• Force majeure-lignende forhold

Vi kan gjøre endringer i tjenestens tekniske løsning, brukergrensesnitt, funksjoner og datamodeller når dette anses nødvendig eller hensiktsmessig.

Ved planlagt vedlikehold som forventes å påvirke tjenesten vesentlig, vil vi så langt det er praktisk mulig varsle på forhånd.

14. Endringer i tjenesten

Prodio Signal er en tjeneste under kontinuerlig utvikling.

Vi kan legge til, endre eller fjerne funksjoner, datakilder, integrasjoner, visninger, søkemuligheter og abonnementstyper.

Vesentlige endringer som har negativ betydning for eksisterende betalte abonnementer vil normalt varsles på forhånd.

Endringer som skyldes sikkerhet, lovkrav, tekniske forhold, tredjepartsendringer eller behov for å sikre stabil drift kan gjennomføres uten forhåndsvarsel.

15. Immaterielle rettigheter

Alle rettigheter til Prodio Signal, inkludert programvare, design, databaseoppbygging, struktur, brukergrensesnitt, dokumentasjon, varemerker, navn, logoer, datamodeller og annen immateriell eiendom, tilhører Resforma AS eller våre lisensgivere.

Brukeren får en begrenset, ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke tjenesten i samsvar med disse vilkårene og valgt abonnement.

Ingen rettigheter overdras til brukeren utover det som uttrykkelig følger av disse vilkårene eller særskilt avtale.

16. Kundedata og brukerinnhold

Brukeren beholder rettigheter til egne data, innstillinger, lagrede søk, profiler, notater og annet innhold som brukeren selv registrerer i tjenesten.

Brukeren gir Resforma AS rett til å behandle slike data i den grad det er nødvendig for å levere, drifte, sikre, forbedre og videreutvikle tjenesten.

Brukeren er ansvarlig for at innhold som registreres i tjenesten er lovlig, korrekt og ikke krenker tredjeparts rettigheter.

Vi kan fjerne eller begrense tilgang til innhold som etter vår vurdering er ulovlig, skadelig, misvisende eller i strid med disse vilkårene.

17. Personvern

Vi behandler personopplysninger i forbindelse med levering og bruk av Prodio Signal.

Informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger, hvilke opplysninger vi samler inn, formål, behandlingsgrunnlag, lagringstid og brukerens rettigheter, fremgår av vår personvernerklæring.

Ved bruk av tjenesten kan brukeren også selv bli behandlingsansvarlig for personopplysninger som hentes ut, lagres, eksporteres eller brukes videre av brukeren. Brukeren er selv ansvarlig for at slik behandling skjer i samsvar med gjeldende personvernregelverk.

Dersom det inngås særskilt databehandleravtale mellom virksomhetskunde og Resforma AS, gjelder denne i tillegg til disse vilkårene.

18. Informasjon fra offentlige kilder og personopplysninger

Tjenesten kan vise eller behandle informasjon som stammer fra offentlige dokumenter, postlister, registre eller andre lovlig tilgjengelige kilder.

Selv om informasjonen er offentlig tilgjengelig, kan den inneholde personopplysninger. Brukeren må derfor behandle informasjonen på en forsvarlig og lovlig måte.

Brukeren skal ikke bruke informasjon fra tjenesten til formål som er ulovlige, urimelige, misvisende, krenkende eller uforenlige med gjeldende regelverk.

19. Tredjepartstjenester

Prodio Signal kan benytte tredjepartstjenester for blant annet hosting, betaling, kart, e-post, analyse, sikkerhet, innlogging, kunstig intelligens, databehandling eller annen funksjonalitet.

Vi er ikke ansvarlige for feil, endringer, prisendringer, nedetid, begrensninger eller opphør hos tredjepartstjenester, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

Dersom en tredjepartstjeneste endres eller opphører, kan vi gjøre nødvendige endringer i Prodio Signal.

20. Ansvarsbegrensning

Prodio Signal leveres «som den er» og «som tilgjengelig», med de begrensninger som følger av disse vilkårene.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, følgeskader, tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte salgsmuligheter, tap av data, tap som følge av feil beslutninger, eller tap som følge av manglende, forsinket, ufullstendig eller feilaktig informasjon i tjenesten.

Vi er heller ikke ansvarlige for tap som skyldes:

• Feil eller mangler i offentlige kilder
• Manglende eller forsinket varsling
• Tekniske feil hos tredjepart
• Brukerens egne innstillinger
• Brukerens bruk eller tolkning av informasjon
• Forhold utenfor vår rimelige kontroll

For virksomhetskunder er vårt samlede ansvar begrenset til det beløpet kunden har betalt for tjenesten de siste 3 månedene før kravet oppstod, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning eller særskilt avtale.

Ansvarsbegrensningen gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet.

21. Mislighold og stenging av tilgang

Vi kan midlertidig stenge, begrense eller avslutte brukerens tilgang til tjenesten dersom:

• Brukeren bryter disse vilkårene
• Betaling uteblir
• Tjenesten misbrukes
• Brukeren forsøker uautorisert tilgang
• Brukerens aktivitet medfører sikkerhetsrisiko
• Vi er pålagt dette av myndighet eller lov
• Fortsatt tilgang kan skade tjenesten, andre brukere eller Resforma AS

Ved vesentlig mislighold kan avtalen avsluttes med umiddelbar virkning.

22. Eksport og nedlasting av data

Dersom tjenesten tilbyr eksport, nedlasting eller API-tilgang, skal dette kun brukes innenfor rammene av abonnementet og disse vilkårene.

Eksporterte data kan ikke brukes til å bygge, trene, berike eller vedlikeholde en konkurrerende tjeneste uten skriftlig samtykke fra Resforma AS.

Vi kan innføre tekniske begrensninger, volumgrenser eller andre tiltak for å beskytte tjenesten mot misbruk eller uforholdsmessig belastning.

23. Markedsføring og kommunikasjon

Vi kan sende brukeren driftsmeldinger, sikkerhetsvarsler, fakturainformasjon og annen nødvendig kommunikasjon knyttet til tjenesten.

Dersom brukeren har samtykket til det, eller det ellers er tillatt etter gjeldende regler, kan vi også sende informasjon om nye funksjoner, produktnyheter, tilbud eller relevant faglig innhold.

Brukeren kan reservere seg mot markedsføringshenvendelser der dette følger av gjeldende regler.

24. Konfidensialitet

Partene skal behandle ikke-offentlig informasjon om den andre parten konfidensielt.

Dette gjelder blant annet teknisk informasjon, priser, avtalevilkår, forretningsinformasjon, kundedata, sikkerhetsinformasjon og annen informasjon som med rimelighet må forstås som konfidensiell.

Konfidensialitetsplikten gjelder ikke informasjon som:

• Er offentlig kjent uten brudd på avtalen
• Parten allerede lovlig kjente til
• Mottas fra tredjepart uten taushetsplikt
• Må utleveres etter lov, forskrift eller pålegg fra myndighet

25. Force majeure

Ingen av partene er ansvarlig for manglende oppfyllelse dersom dette skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll.

Dette kan blant annet omfatte naturhendelser, krig, terror, streik, lockout, brann, strømbrudd, nettverksfeil, offentlige pålegg, sikkerhetshendelser, alvorlige tekniske feil, svikt hos underleverandører eller andre ekstraordinære forhold.

26. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene.

Vesentlige endringer varsles normalt via e-post, i tjenesten eller på nettsiden minst 30 dager før de trer i kraft.

Endringer som skyldes lovkrav, sikkerhet, tekniske forhold eller forhold utenfor vår kontroll kan tre i kraft tidligere.

Dersom brukeren ikke aksepterer endrede vilkår, kan abonnementet sies opp før endringen trer i kraft. Fortsatt bruk av tjenesten etter ikrafttredelse anses som aksept av de endrede vilkårene.

27. Overdragelse

Brukeren kan ikke overdra avtalen eller tilgang til tjenesten uten skriftlig samtykke fra Resforma AS.

Resforma AS kan overdra avtalen til annet selskap i forbindelse med omorganisering, fusjon, fisjon, salg av virksomhet, salg av tjenesten eller annen forretningsmessig overføring, forutsatt at brukerens rettigheter etter avtalen ikke vesentlig svekkes.

28. Lovvalg og tvister

Avtalen reguleres av norsk rett.

Dersom det oppstår tvist, skal partene først forsøke å løse saken i minnelighet.

For virksomhetskunder avtales Agder tingrett som rett verneting, med mindre annet følger av ufravikelig lovgivning.

For forbrukere gjelder de vernetingsregler og klagemuligheter som følger av gjeldende forbrukerlovgivning.

29. Kontakt

Spørsmål om disse vilkårene kan rettes til:

Resforma AS
Org.nr: 997044681
E-post: kontakt oss
Nettside: resforma.no